未实际入住却被酒店扣款?

仙居县律师 2025-05-28
您可能进一步想问:酒店是否有权在未实际入住的情况下扣款?从法律角度看,这取决于酒店预订条款及双方沟通情况。若条款明确未入住不退款,且双方无异议,酒店有权扣款。
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若对扣款有异议,首先与酒店沟通协商,要求解释扣款原因并提供依据。若沟通无果,可联系消费者协会或相关监管部门投诉,必要时通过法律途径解决,如起诉至法院,要求酒店退还扣款并赔偿损失。
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“酒店同意退款但要求承担手续费是否合理?”这取决于双方约定。若预订条款或事先沟通中有此约定,则合理;若无明确约定,酒店无权单方面要求承担手续费。处理方式包括:协商、投诉、法律途径。选择时,应权衡利弊,优先考虑协商解决,若协商不成再采取其他措施。
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