网上买的电话卡套餐和说的不一样，怎么办？

可先与卖家沟通协商退款，若无果再考虑法律途径。分析：网上购买的电话卡套餐与宣传不符且多收费，涉及消费欺诈。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退还多收费用并索赔。若卖家拒绝，可通过法律手段维权。提醒：若卖家态度恶劣，拒绝沟通或退款，问题已较严重，应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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处理方式：从法律角度看，处理方式主要有与卖家协商、向电商平台投诉、向消费者协会举报以及提起法律诉讼等。选择方式时，应考虑效率、成本及个人需求。协商无果可先投诉，若问题仍未解决，再考虑法律途径。
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具体操作：1.与卖家协商：明确表达诉求，要求退款或补偿，保留沟通记录作为证据。2.向电商平台投诉：提供订单信息、宣传截图及多收费证据，要求平台介入处理。3.向消费者协会举报：提交详细情况说明及相关证据，协会将协助调解或曝光。4.提起法律诉讼：若其他途径均无果，可向法院起诉，要求卖家赔偿损失及承担诉讼费用。准备充分证据，确保诉讼顺利进行。在诉讼过程中，可寻求专业律师的代理服务。