并非我本人操作,同城市如何解决?
仙居县律师
2025-06-20
可先联系美团客服说明情况,要求撤销订单并调查。分析:从法律角度看,手机号被冒用可能涉及个人信息泄露及盗用,你有权要求美团外卖平台撤销非本人操作的订单,并调查此事以保护你的合法权益。若平台处理不当或拒绝配合,可考虑法律途径维权。提醒:若手机号频繁被冒用,或已造成财产损失,表明问题严重,应及时寻求律师等专业人士的帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:从法律角度,你可通过以下方式处理:1.直接联系美团外卖客服,说明情况并要求处理;2.向公安机关报案,因涉及个人信息泄露及盗用,公安机关有权介入调查;3.若美团平台处理不当,可通过消费者协会或法律途径维权。选择方式:若情况紧急,建议先联系美团客服;若涉及犯罪,应报警;若平台不作为,再考虑法律途径。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1.联系美团客服:提供订单信息、手机号证明等,要求撤销订单并调查;保持沟通记录,以备后续维权。2.报警:向当地公安机关报案,提供手机号被冒用的证据,如订单截图、非本人操作证明等;配合警方调查,提供必要信息。3.法律途径:若美团平台处理不当,可咨询律师,准备相关证据(如订单信息、手机号证明、与美团客服的沟通记录等),考虑提起民事诉讼或向消费者协会投诉,要求平台承担责任并赔偿损失。同时,可申请法院调查令,调查手机号被冒用的具体情况。
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