存折本人去世，应该怎么办？

应先办理继承手续，再向银行申请密码重置。分析：当存折持有人去世且密码遗忘时，其法定继承人需先通过公证或诉讼等方式明确继承权，然后携带相关证明文件（如继承权公证书、法院判决书等）到银行办理存折密码重置及资金支取手续。银行在核实继承人身份及继承权无误后，会协助完成后续操作。提醒：若银行拒绝承认继承人的身份或拒绝办理相关手续，表明问题可能较为严重，应及时寻求律师或法院的帮助。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是通过公证处办理继承权公证，明确继承人身份及继承份额；二是通过法院提起继承诉讼，由法院出具判决书确认继承权。选择建议：若家庭成员间对继承无争议，可选择公证方式，效率较高；若存在争议，则需通过诉讼方式解决。
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具体操作：1.若选择公证方式，继承人需携带死者死亡证明、亲属关系证明等材料到公证处办理继承权公证。公证处会核实材料真实性，并出具继承权公证书。2.持有继承权公证书后，继承人可携带公证书、本人身份证及死者存折到银行办理密码重置及资金支取手续。3.若选择诉讼方式，继承人需向法院提起诉讼，并提交相关证据材料。法院会依法审理，并出具判决书确认继承权。4.持有法院判决书后，继承人可携带判决书、本人身份证及死者存折到银行办理密码重置及资金支取手续。银行在核实判决书真实性后，会协助完成后续操作。