购买后拒绝退货怎么办

仙居县律师 2025-06-11
购买后商家拒绝退货,您有权要求处理。根据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,拒绝退货侵犯了您的合法权益。若不及时处理,可能导致您遭受经济损失且无法维护自身权益。
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拒绝退货可这样处理:1. 协商:直接与商家沟通,表达退货意愿并说明理由。2. 调解:若协商无果,向消费者协会申请调解,由其介入处理。3. 投诉:向相关行政部门投诉商家行为,请求查处。4. 仲裁诉讼:如调解不成,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,通过法律途径维权。
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商家拒绝退货,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则向行政部门投诉或提起仲裁、诉讼。

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